Comment La Redoute veut devenir le futur leader de la maison
La Redoute, marque emblématique française et spécialiste de la vente à distance depuis la fin des années 1920, se positionne aujourd’hui pour devenir le leader incontesté du secteur de la maison. Philippe Berlan, son directeur général, a récemment partagé la vision et la stratégie de l’entreprise dans une interview avec franceinfo.
Face à un contexte économique fluctuant et une concurrence croissante dans le secteur de l’ameublement, La Redoute a su se distinguer grâce à ses décisions stratégiques audacieuses. En 2017, suite à son acquisition par les Galeries Lafayette, l’entreprise a réalisé un chiffre d’affaires impressionnant d’un milliard d’euros en 2022, signe indéniable de son redressement spectaculaire.
Le récent placement en redressement judiciaire de l’enseigne Habitat a soulevé des questions sur la vitalité du marché du meuble. Berlan reconnaît ce ralentissement, en partie dû à l’inflation et à la hausse des taux d’intérêt qui freinent le marché immobilier (NDLR : moins de déménagement). Cependant, il reste optimiste quant à la résilience du marché à moyen terme et souligne la nécessité pour La Redoute de se réinventer.
Ainsi, l’entreprise a réorienté sa stratégie pour se concentrer davantage sur le secteur de la maison, qui représente désormais 60 % de son chiffre d’affaires. L’objectif est de faire monter leur part dans le chiffre d’affaires de 60 à 75 %. Cette décision s’explique par la résilience relative du marché de la maison comparée à celui, plus fluctuant, de la mode. La Redoute, avec ses marques propres comme La Redoute Intérieurs et AMPM, mise sur la force de son design et de ses produits, qui sont développés à Roubaix.
Berlan souligne l’importance de se différencier dans un marché dominé par des géants du e-commerce. En développant ses propres marques, La Redoute s’assure une place unique sur le marché. Cette stratégie est renforcée par la présence de l’entreprise dans des corners physiques grâce à son appartenance aux Galeries Lafayette, permettant ainsi de mettre en valeur ses collections et leur rapport qualité-prix.
Malgré un marché ralenti et un ralentissement des ventes en 2023, La Redoute maintient des fondamentaux solides et se prépare à rebondir dès que la conjoncture le permettra. Berlan admet que, bien que La Redoute soit extrêmement connue en France, la majorité des consommateurs l’associe encore trop à la mode. Le défi est donc de faire connaître davantage son offre dédiée à la maison.
Pour stimuler sa croissance, La Redoute vise une expansion internationale, en se concentrant notamment sur l’Italie et la Suisse, marchés jugés prometteurs en raison de leur positionnement et de la résonance de leurs produits. En Suisse, les produits de La Redoute sont particulièrement appréciés pour leur rapport qualité-prix, tandis que l’Italie offre un terrain fertile pour un positionnement milieu de gamme.
Avec un mélange d’innovation, de réorientation stratégique, et d’expansion internationale, La Redoute, avec son segment meubles, se prépare à devenir le futur leader de la maison. Y arrivera-t-il ? Seul l’avenir le dira !
